Condizioni Generali di Vendita (CGV)
Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito https://caldo-legno.com, gestito da CALDO LEGNO SRLS.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
1. Venditore
CALDO LEGNO SRLS
Partita IVA: IT02550130062
Codice Fiscale: 02550130062
REA: AL-265141
Sede legale:
Viale Tancredi Galimberti 6
15048 Valenza (AL)
Italia
Email: contatto@caldo-legno.com
Telefono: +39 350 131 9641
WhatsApp: +39 350 131 9641
2. Oggetto
Le presenti condizioni regolano la vendita online di prodotti destinati al riscaldamento domestico, tra cui:
- Legna da ardere
- Pellet
- Tronchetti pressati
- Accendifuoco
- Accessori per camini e stufe
- Altri prodotti commercializzati da CALDO LEGNO SRLS
3. Prodotti
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto consegnato per colore, confezione o altri dettagli non essenziali.
Le caratteristiche tecniche sono riportate nelle rispettive schede prodotto.
4. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€).
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati al momento della conferma dell’ordine.
CALDO LEGNO SRLS si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che gli ordini già confermati manterranno il prezzo accettato al momento dell’acquisto.
5. Modalità di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout.
Gli ordini saranno elaborati dopo la conferma del pagamento oppure secondo le modalità previste dal metodo di pagamento selezionato.
6. Conferma dell’ordine
Dopo la conclusione dell’acquisto il cliente riceverà una conferma via e-mail contenente il riepilogo dell’ordine.
CALDO LEGNO SRLS si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in presenza di errori evidenti, indisponibilità dei prodotti, sospetti di frode o altre circostanze che impediscano la corretta esecuzione della vendita. In tali casi, eventuali importi già versati saranno rimborsati.
7. Spedizione e consegna
CALDO LEGNO SRLS effettua consegne esclusivamente sul territorio italiano.
Spedizione gratuita
La spedizione è gratuita in tutta Italia, senza costi aggiuntivi per il cliente, salvo diversa indicazione per specifici prodotti o promozioni.
Tempi di consegna
La consegna avviene normalmente entro 1-7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Le consegne possono essere effettuate anche durante il fine settimana (sabato e domenica), in funzione dell’organizzazione logistica e della zona di destinazione.
I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni in caso di eventi straordinari, condizioni meteorologiche avverse, festività, scioperi o cause di forza maggiore.
8. Verifica della merce
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare:
- l’integrità dell’imballo;
- la corrispondenza dei prodotti ricevuti con l’ordine effettuato;
- l’assenza di danni evidenti.
Eventuali anomalie dovranno essere comunicate a CALDO LEGNO SRLS entro un termine ragionevole dalla consegna, allegando fotografie e una descrizione del problema.
9. Diritto di recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta ai recapiti indicati nella presente pagina.
Il prodotto dovrà essere restituito:
- integro;
- non utilizzato;
- completo di eventuali accessori;
- nell’imballaggio originale, ove possibile.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, errato o non conforme.
Il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla normativa vigente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
10. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, ove applicabile.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge.
11. Limitazione di responsabilità
CALDO LEGNO SRLS non è responsabile per ritardi o impossibilità di consegna dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o circostanze al di fuori del proprio controllo.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi, fotografie, elementi grafici e marchi, sono di proprietà di CALDO LEGNO SRLS o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa vigente.
È vietata qualsiasi riproduzione, copia o utilizzo non autorizzato.
13. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni si invita a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate sul sito.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per i consumatori resta competente il foro previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore.
Per ogni controversia non disciplinata da norme inderogabili sarà competente il Tribunale territorialmente competente secondo la legislazione italiana.
15. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa agli ordini o ai prodotti è possibile contattare:
CALDO LEGNO SRLS
Viale Tancredi Galimberti 6
15048 Valenza (AL)
Italia
Email: contatto@caldo-legno.com
Telefono: +39 350 131 9641
WhatsApp: +39 350 131 9641